南宁装修公司应提供怎样的售后服务?

售后服务流程：

1、客户工作部：

⑴接到客户报修后，由客户工作部助理详细、准确地记录客户资料、施工队负责人(维修人员)姓名和报修内容。

⑵客户工作部助理通知维修人员联系客户上门维修。

2、工程部：

在接到客户报修后详细记录保修情况，把维修单交维修人员，《主材维修通知单》转客户工作部助理处理，同时由客户工作部助理将该报修资料录入到《维修统计表》中。

3、常见的售后问题:

1墙面开裂。

2瓷砖碰瓷。

3电路短路和水管漏水。

4防水漏水。

     装修过程中不可能没有一点瑕疵，比如墙面乳胶漆被撞坏一点、壁纸被撕破、门的合页松动、木板上有缝隙、灯光的调节还不合适等问题，因此装修工程完工的相当长一段时问内，装修公司应该负责新居维修与咨询工作，所以，签合同时一定要注意装修公司的售后服务承诺，并将其写入合同中。售后服务的内容应该包括四个主要方面：

(1)售后服务单。

(2)追踪服务卡(保修期外)。

    (3）提供装修方面的(设计和工程等)的义务咨询。

(4)收费标准。

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